Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 26. januára 2026.

„Simona Bratislava“ prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, dôkladne spravovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). „Simona Bratislava“ funguje na platforme „Shopify“, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo keď nás inak kontaktujete. Ak existuje rozpor medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, na zhromažďovanie, spracúvanie a sprístupňovanie vašich osobných údajov sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a získaním prístupu k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov, a rozumiete, ako sa vaše informácie zhromažďujú, používajú a sprístupňujú spôsobom opísaným v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré umožňujú identifikovať vašu totožnosť alebo totožnosť inej osoby, alebo ktoré s vami či inou osobou možno primerane spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú anonymne zhromaždené informácie alebo informácie, ktoré boli anonymizované tak, že už nie je možné identifikovať vašu totožnosť ani ich primerane spojiť s vami. V závislosti od toho, ako Služby používate, kde bývate a v akom rozsahu to platné právne predpisy umožňujú alebo vyžadujú, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

• Kontaktné informácie: vrátane vášho mena, priezviska, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie: vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobnej karte, informácií o finančnom účte, informácií o transakcii, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných informácií.
• Informácie o účte: vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakcii: vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, zaraďujete do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami: vrátane informácií, ktoré poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad pri zaslaní požiadavky tímu zákazníckej podpory.
• Informácie o zariadení: vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní: vrátane informácií o vašej interakcii so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo v nich prehliadate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás: vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb: vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty či služby alebo navštívite naše webové stránky, a pomocou súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb: vrátane prípadov, keď takýchto poskytovateľov využívame na umožnenie použitia určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali Služby, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb a objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, ktoré vás zaujímajú, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, realizácie nákupov, vrátení, výmen či iných transakcií a vytvárania a spravovania vášho účtu.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad pri zasielaní marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovými správami alebo poštou.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na autentifikáciu vášho účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupného zážitku a na odhaľovanie potenciálne podvodnej alebo nezákonnej činnosti.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme mohli poskytovať zákaznícku podporu, reagovať na vaše požiadavky a poskytovať efektívne služby.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme dodržiavali platné právne predpisy alebo reagovali na platné právne procesy.

Ako sprístupňujeme vaše osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na legitímne účely:

• Spoločnosti „Shopify“, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom, aby sme vám mohli poskytovať marketingové služby.
• Keď určíte, požiadate alebo inak súhlasíte s tým, aby sme určité informácie sprístupnili tretím stranám.
• V prípade obchodných transakcií, ako je zlúčenie alebo konkurz, s cieľom dodržať všetky platné právne povinnosti.

Vzťah so spoločnosťou „Shopify“

Služby sú poskytované na platforme „Shopify“, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní. Informácie, ktoré poskytnete Službám, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou „Shopify“. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť „Shopify“ používa vaše osobné údaje, prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov používateľov spoločnosti „Shopify“.

Údaje detí

Služby nie sú určené na použitie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré nedosiahli plnoletosť vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať a požiadať o vymazanie údajov.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať tieto práva:

• Právo na prístup: Požiadať o prístup k vašim osobným údajom, ktoré uchovávame.
• Právo na vymazanie: Požiadať, aby sme vaše osobné údaje vymazali.
• Právo na opravu: Požiadať, aby sme opravili nepresnosti vo vašich osobných údajoch.
• Právo na prenosnosť údajov: Získať kópiu vašich osobných údajov a požiadať o ich prenos tretej strane.

Ak žijete v Európskom hospodárskom priestore (EHP), okrem vyššie uvedených práv môžete:

• Namietať proti spracúvaniu údajov alebo požiadať o jeho obmedzenie.
• Odvolať svoj súhlas, ak sa údaje spracúvajú na jeho základe.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných informácií.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás. Ak patríte do EHP, máte tiež právo podať sťažnosť na svojom miestnom úrade na ochranu osobných údajov.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska. Ak vaše osobné údaje prenesieme z EHP, budeme sa riadiť uznávanými mechanizmami prenosu.

Kontaktné informácie

Ak máte otázky o našich postupoch ochrany súkromia alebo o týchto zásadách ochrany osobných údajov, alebo si chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, kontaktujte nás e-mailom:

podpora@simonabratislava.sk

Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov je „Simona Bratislava“ prevádzkovateľom vašich osobných údajov.